近日，宏泉集团上海祥泓物业管理有限公司收到了一封来自梅川路1295弄“祥和尊邸”的业主送来的表扬信，对小区物业职工张高兵在处理房屋噪音问题时的专业精神和高效服务表示高度赞扬。

　　据了解，该业主所居住的1号楼中层近期出现不明原因的噪音，严重影响业主的睡眠和生活质量。在接到业主报修后，张高兵带领同事第一时间响应，迅速到达现场进行勘查，并协调制定了详细的维修方案。在维修过程中，不仅展现出极高的专业素养和技能水平，还主动和业主沟通，告知噪音产生的原因和维修进度。

　　业主在表扬信中提到：“一直以来，噪音等问题都是房屋的疑难杂症，不少小区因迟迟得不到解决而出现过纠纷和投诉。张高兵同志就是一位在平凡岗位中能实实在在帮助居民协调解决问题，化解矛盾的典范”。

　　上海祥泓物业管理有限公司负责人表示，此次受到业主的表扬，既是对公司服务质量的肯定，也是对员工辛勤付出的认可。公司将继续秉承“服务至上，业主为先”的理念，不断提升服务品质，为业主提供更加优质、高效的服务。同时，公司也将继续加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，为业主创造更加舒适、便捷的生活环境。